política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Henrique Tour (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en henriquetour.com (el "Sitio") o comunicarse con nosotros de otro modo en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona física cuya información recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ningún Servicio.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos otras acciones requeridas por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos periódicamente información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables y hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestra derechos y derechos de nuestros usuarios o de terceros.
¿Qué información personal recopilamos?
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Información del contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información del pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de servicio al cliente incluida la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de procesar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que solicitó, para cumplir con nuestro contrato con tú.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de seguimiento, desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionar los Servicios para cumplir nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecer otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
- Mercadotecnia y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, por ejemplo, para enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para proporcionar servicio al cliente y mejorar nuestros servicios. Este uso responde a nuestros intereses legítimos para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas
Como muchos otros sitios web, el nuestro también utiliza Cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en nuestra tienda Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por eliminarlas o rechazarlas en la configuración de su navegador. Recuerde que eliminar o bloquear las Cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que bloquear las Cookies no impida por completo que la información se comparta con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podremos revelar su información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío de pedidos).
- Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted ordena, solicita o de otro modo da su consentimiento para la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal" :
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar las políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones de dichos sitios web. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que allí se encuentra. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitar su uso por nuestra parte. o por terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma ningún respaldo del contenido de estas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo revelado en los Servicios.
información infantil
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto a continuación y solicitar que la eliminemos.
En el momento de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, hasta donde sabemos, no “compartimos” ni “vendemos” (según se definen dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información.
Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si la información es necesaria para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos establecidos a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento : puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluida información relacionada con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho de eliminación : puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho a corrección : puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad : puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Restricción del procesamiento : puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento : cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar ese consentimiento.
- Apelación : Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, basta con responder directamente a nuestra negativa.
- Administrar las preferencias de comunicación : podemos enviar correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en los correos electrónicos que enviamos. Si cancela su suscripción, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o sus pedidos.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta significativa a la solicitud. Sujeto a la ley aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dichas solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione evidencia de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exige la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión. Para hacer esto, simplemente contáctenos utilizando la información de contacto a continuación o presente su queja ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive. Su información personal también es procesada por miembros del equipo, proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea u otros contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, cuando corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que ha demostrado ofrecer un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llámenos, envíenos un correo electrónico a ventashenriquetour@gmail.com o contáctenos a Avenida Rivadavia 3217, Buenos Aires, C1203, AR.
