Política de Cancelamento e Reembolso
ESTIMADO CLIENTE;
De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor e demais regulamentações vigentes na República Argentina, desejamos esclarecer conceitos das políticas relativas ao uso do site, cancelamento, reembolso e arrependimento de compras de produtos e/ou serviços.
CANCELAMENTO E REEMBOLSO
- O prazo de cancelamento para reserva de uma atividade É DE 72 HORAS ÚTEIS ANTES DA DATA RESERVADA.
- Dentro do prazo você poderá remarcar uma nova reserva, que será atribuída de acordo com a disponibilidade da Empresa, com custos adicionais.
- Em todos os casos não há devolução de valores pagos por despesas administrativas, relatórios, selos e juros corridos.
CANCELAMENTO DE SERVIÇOS
- O seu direito de rescindir o contrato de prestação de serviços estará sujeito a cláusulas específicas previstas no contrato.
- Limites Temporais: Observar rigorosamente os prazos determinados para cancelar sem impor custos adicionais.
- Reembolso Ajustado: Conforme estabelecido pela regulamentação em vigor, o cancelamento pode implicar direito a reembolso, cuja extensão varia em função do momento da rescisão.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
ATÉ NO MÁXIMO 12 HORAS APÓS EFETUADA A COMPRA.
- Ao exercer este direito, deverá comunicar o seu arrependimento por escrito nas primeiras (12) doze horas após a compra, sendo-lhe garantido o reembolso de 70% do valor total da compra.
- Uma vez solicitado o arrependimento, o reembolso será processado no prazo máximo de (5) cinco dias úteis.
- Transações Fora do Local: As aquisições ou compras realizadas fora do ambiente comercial padrão da Companhia, ou seja, remotamente, por telefone, etc, poderão ser revertidas em até 12 (doze) horas após a compra.
- Reembolso em caso de arrependimento: A legislação atual garante o reembolso de até 70% do valor pago, excluindo eventuais custos de entrega e/ou administrativos.